Comment acheter un billet ?
Directement via notre billetterie en ligne.
Puis-je acheter mon billet sur place ?
Oui, si l’événement n’est pas complet.
J’ai plusieurs billets à mon nom, est-ce un problème ?
Non, ça ne change rien, tous les billets sont valables.
Puis-je me faire rembourser mon billet ?
Les remboursements sont possibles uniquement si l’option de remboursement a été activée lors de l’achat. Dans le cas contraire, les billets ne sont pas remboursables.
Que faire si je n’ai pas reçu mon billet par e-mail ?
Vérifiez vos spams ou contactez notre support avec votre adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Mon billet est-il nominatif ?
Oui, mais vous pouvez le transférer à une autre personne si nécessaire, sauf indication contraire sur l’événement.
Quel type d’événements organisez-vous ?
Principalement des soirées club (hip-hop, afro, latino, shatta).
Y a-t-il un âge minimum ?
Oui, entrée réservée aux 16 ans et plus (selon la soirée).
Quels documents dois-je présenter à l’entrée ?
Un billet valide (papier ou électronique) et une pièce d’identité officielle.
Les photos et vidéos sont-elles autorisées ?
Oui, Les appareils professionnels nécessitent une autorisation.
Peut-on consommer de l’alcool pendant les événements ?
Oui, la vente et la consommation d’alcool sont autorisées uniquement pour les personnes majeures (18 ans et plus). Une vérification d’identité peut être demandée au bar.
Comment se passe la sécurité pendant les soirées ?
Des agents de sécurité professionnels sont présents à chaque événement pour garantir le bon déroulement de la soirée et la sécurité de tous les participants.
Puis-je sortir et revenir pendant l’événement ?
Non, toute sortie est définitive afin de garantir la sécurité et la gestion des accès.
Y a-t-il un vestiaire ?
Oui, un vestiaire surveillé est disponible sur place (service payant).
Y a-t-il un espace fumeur ?
Oui, un espace est prévu pour fumer en toute sécurité.
Comment me faire booker ?
Envoie-nous un message avec une courte présentation, tes réseaux (Instagram, TikTok, etc.), ton style musical et un lien vers tes sons ou vidéos. Notre équipe te répondra si ton profil correspond à un futur event.
Comment louer du matériel ?
Envoyez-nous un mail en précisant ce que vous voulez louer, la quantité, la date et le lieu.
Puis-je récupérer le matériel moi-même ?
Oui, selon le type de matériel. Sinon, nous proposons aussi la livraison et l’installation sur place.
Comment collaborer avec Soluna Event ?
Présentez votre projet et vos attentes par mail (partenariats, sponsors, marques, etc.). Chaque demande est étudiée avec attention.
Puis-je devenir promoteur ou membre de l’équipe ?
Oui ! Envoyez-nous un message avec vos motivations et vos disponibilités, et nous vous recontacterons.
Je suis une marque ou une entreprise, puis-je proposer un partenariat ?
Oui, nous collaborons régulièrement avec des marques et entreprises locales ou nationales. Présentez-nous votre concept, vos attentes et votre budget.
Organisez-vous des événements privés (anniversaires, afterworks, etc.) ?
Oui, nous proposons aussi des prestations sur mesure pour les particuliers et entreprises (DJ, son, lumière, déco, sécurité, etc.).
